WestfalenTarif startet Kundenservice auf Instagram

Informationen, Mobilitätstipps und direkter Austausch für Fahrgäste

Mit dem neuen Instagram-Kanal „@dein_Westfalentarif“ baut die WestfalenTarif GmbH ihre digitale Kommunikation aus und bietet Fahrgästen sowie Interessierten eine moderne Anlaufstelle für Informationen rund um den öffentlichen Nahverkehr in Westfalen-Lippe.

Der neue Auftritt soll den Zugang zu aktuellen Nachrichten, Serviceinformationen und Mobilitätsthemen erleichtern. Abonnenten erhalten dort praktische Alltagstipps, Hinweise zu Ticketangeboten, Ausflugsempfehlungen sowie Informationen über Entwicklungen und Projekte im Nahverkehr der Region. Auch aktuelle Meldungen aus dem ÖPNV und Wissenswertes zu verschiedenen Verkehrsthemen gehören zum Angebot.

Mehr Nähe zu den Fahrgästen

Mit dem Instagram-Kanal ergänzt der WestfalenTarif seine bisherigen Informationswege über Website, Broschüren, Flyer und Außenwerbung. Ziel ist ein schneller, direkter und dialogorientierter Austausch mit den Fahrgästen. Dabei stehen auch digitale Angebote wie der Smartphone-Tarif „eezy.nrw“ für Gelegenheitsfahrende im Mittelpunkt.

Im Laufe des Jahres 2026 soll die Kommunikation über soziale Medien weiter ausgebaut werden. Besonders im Hinblick auf die für April geplante Tarifreform möchte der WestfalenTarif Fahrgäste frühzeitig, transparent und verständlich über anstehende Änderungen informieren.

Die WestfalenTarif GmbH ist die Service- und Managementgesellschaft des flächenmäßig größten Nahverkehrstarifs in Nordrhein-Westfalen. In dem Verbund arbeiten zahlreiche Aufgabenträger und mehr als 60 Verkehrsunternehmen zusammen, um ein einheitliches und zukunftsfähiges Mobilitätsangebot für Bus und Bahn in Westfalen-Lippe bereitzustellen.

Foto: Westfalentarif